2. Orice client poate anula comanda online (daca este validata de catre Mr Jeff Drumul Taberei) pentru orice motiv, pana in momentul intrarii in procesul de spalare a produselor apartinand respectivului client. Comenzile se pot anula telefonic sau prin Whatsapp, la numarul +40726227622. Daca clientul hotaraste anularea comenzii, acesta va fi obligat la plata unei taxe de 50 lei , care reprezinta cheltuieli aferente preluarii si predarii articolelor textile.
3. In cazul persoanelor fizice, plata pentru serviciile prestate se poate face la punctul de lucru al firmei, de la adresa Str. Valea Oltului 131-137, sector 6, Bucuresti sau la domiciliul clientului / adresa de livrare, cu numerar sau cu card bancar . Toate preturile sunt exprimate in lei (RON), iar produsele sunt predate doar in baza bonului de comanda primit de client la predarea produselor.
4. Mr Jeff Drumul Taberei este absolvita de orice responsabilitate daca textilele predate de catre clienti isi modifica dimensiunile sau se deterioareaza din cauza unor vicii ascunse (etichetare gresita, insuficienta rezistenta a vopselurilor si a colorantilor, calitatea slaba a fibrelor etc). Mr Jeff Drumul Taberei este absolvita de orice vina, in cazul in care producatorul a atasat etichete cu recomandare de spalare gresite.
5. Produsele care nu prezinta etichetele cu recomandarile de spalare se vor spala pe baza experientei personalului Mr Jeff Drumul Taberei, dar pe raspunderea clientilor.
6. Eventuale reclamatii, obiectiuni sau cerinte trebuie facute in momentul predarii produselor, iar clientul se obliga sa verifice inscrierea lor pe bonul de comanda, reclamatiile ulterioare nefiind valabile.
7. Se va recunoaste unilateral o uzura standard de 30% a produselor predate.
8. In caz de pierdere sau deterioare a produselor clientilor, acestia vor fi despagubiti in limita a de 3 ori contarvaloarea serviciului prestat . Pentru produse cu valoare mai mare de 200 lei, clientul trebuie sa prezinte documentul de achizitie al produsului ( factura, bon).
9. Prestatorul isi rezerva dreptul de a refuza prestarea serviciului pentru articolele supraevaluate si cu un grad de uzura ridicat.
10. Pentru pierderea sau distrugerea nasturilor, fermoarelor, pernitelor de umeri, a ornamentelor, precum si a obiectelor uitate in buzunare, indiferent de valoarea acestora ( sume de bani, bijuterii, accesorii si bunuri de valoare etc ), societatea nu poate fi facuta raspunzatoare. Clientul are obligatia sa verifice buzunarele hainelor inainte de predarea catre Prestator.
11. Mr Jeff Drumul Taberei va depune toate eforturile pentru a elimina orice pata, prin curatare si spalare cu detergenti de calitate. In cazul in care hainele sunt foarte murdare sau petele sunt vechi, foarte bine fixate de material, exista posibilitatea ca aceste produse sa nu fie curatate in totalitate. In aceste cazuri, clientii vor fi informati privind aceste riscuri din momentul predarii produselor.
12. Clientii vor fi informati prin metode stabilite de comun acord (telefon / SMS) privind finalizarea serviciilor de spalare a produselor.
13. Obiectele neridicate in 30 de zile din momentul informarii clientilor privind finalizarea serviciului de spalare a produselor predate, vor fi donate unor institutii non profit de binefacere.